第三節 發揮「知本」優勢

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        打開諾基亞手機，屏面上首先顯示的是「以人為本」。「以人為本」的口號不僅體現了諾基亞的經營理念，也體現了其人力資源管理理念。諾基亞特別注重對人的培養，通過各種渠道，創造優越條件，讓員工去實現他們的個人價值，創造一種獨特的企業文化，把廣大員工凝聚到一起。

        諾基亞招聘員工時注重的是要具有較高的素質和潛能。一般不會過分看重應聘人員所學的專業，只要所學的專業與未來的工作崗位差別不是很大即可。招聘時諾基亞非常重視對應聘人員個人價值觀取向的考察，認為只有招聘到個人價值觀與公司的價值觀相類似的人，才有可能雙贏。只有每個人的價值觀一致，才是志同道合的人。人的知識、能力、交際等是外在的表現，是可以通過培訓得到改善和提高的。而人內心深處更豐富多彩的東西，如個性、激情等，有些是後天難以改變的。公司要保證自身的成功，個人要在公司取得成功，關鍵就在於個人內在的東西與公司內在的東西能保持基本一致。

        諾基亞注重從世界各地輸入專門人才是其成功的秘訣之一。諾基亞總部地處北歐的芬蘭，當地失業率雖高達10%以上，卻大量從國外輸入專門人才。諾基亞依靠大批來自中國及印度的專門人才超越群雄，才成為世界移動通訊行業的巨人。諾基亞確立了「從全世界最有才能的人中挑選員工」的人才目標。20世紀末，諾基亞像許多科技公司一樣面對技術勞工短缺的問題，於是在網際網路刊登招聘廣告，向全球人才招手。結果，成千上萬來自全球每個角落的履歷表如雪片飛至。後來，諾基亞還委託獵頭公司在中國和印度招攬人才。據統計，諾基亞在赫爾辛基總部的外國雇員，5年前還只有30多人，現在已增加至1000多人，比當地人還要多。大量人才因為公司福利好、假期多、社會保障制度完善，而到芬蘭謀職，容易申請工作簽證也是主要原因之一。

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